Privacy

Wie is verantwoordelijk

Deze website, felo.nu, is van Ferry Lord, eenmanszaak gevestigd aan het Valeriusplein 1A, 8916 CS Leeuwarden, ingeschreven bij de KvK onder nummer 61394297.

Vragen over privacy kunt u rechtstreeks aan ons stellen: via WhatsApp (06 53942703), telefonisch, of per e-mail op info@felo.nu.

Wat deze website niet doet

felo.nu heeft geen backend en geen database. Er is geen plek op de server waar gegevens die u invoert, worden opgeslagen. Concreet:

• Geen contactformulier dat gegevens bewaart. Het formulier op de contactpagina stuurt uw bericht rechtstreeks door. Wij bewaren het pas op het moment dat wij het als e-mail of WhatsApp-bericht ontvangen, net als elk ander bericht dat wij krijgen.
• Geen tracking-cookies, geen advertentiecookies, geen social-media-pixels.
• Geen inlogaccount, geen klantprofiel.

Omdat er geen cookies worden geplaatst die uw toestemming vereisen, staat er op deze site bewust geen cookiebanner.

Wat er wel gebeurt als u contact opneemt

Contact via deze site loopt altijd via een kanaal buiten de website zelf:

WhatsApp. Als u via de WhatsApp-knop of -balk een bericht stuurt, opent dat uw eigen WhatsApp-app. Het gesprek dat volgt, verloopt via WhatsApp en valt onder het privacybeleid van WhatsApp/Meta, niet onder dat van ons. Wij bewaren het gesprek zoals wij dat met elk zakelijk WhatsApp-contact doen, zolang dat nodig is voor de afhandeling van uw aanvraag of klus.

Telefoon. Als u belt, verwerken wij uw telefoonnummer zoals dat gebruikelijk is bij een zakelijk gesprek. Wij noteren het bijvoorbeeld om terug te bellen of een afspraak te maken.

E-mail. Een bericht naar info@felo.nu komt in onze eigen mailbox terecht en wordt behandeld zoals elke zakelijke e-mail: bewaard zolang nodig voor de afhandeling van uw vraag of opdracht, en voor de administratieve bewaarplicht die voor ondernemers geldt bij offertes en facturen.

In alle drie de gevallen geldt: de gegevens die u deelt, gebruiken wij alleen om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een klus uit te voeren en te factureren. Wij verkopen of delen deze gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Analytics

Wij meten op dit moment geen bezoekersaantallen. Er staat geen analytics-script op deze website: geen Cloudflare Web Analytics, geen Google Analytics, geen ander meetinstrument. Wij zien dus niet hoeveel mensen de site bezoeken of welke pagina's populair zijn. Komt daar verandering in, dan beschrijven wij hier eerst welke tool wij gaan gebruiken en wat die wel en niet meet, en werken wij de datum bovenaan deze pagina bij.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben, deze te laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Omdat deze website zelf niets opslaat, gaat een dergelijk verzoek in de praktijk over gegevens uit een eerder gesprek, WhatsApp-bericht, e-mail of factuur. Neem contact met ons op via info@felo.nu en wij regelen het.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe deze site of onze manier van werken met gegevens omgaat, dan passen wij deze pagina aan en werken wij de datum bovenaan bij.